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Wie erreichst du den Support von Tempbetoro Casino?

Ob Chat, E-Mail oder Telefon: Der Support von Tempbetoro Casino ist rund um die Uhr verfügbar, Antworten kommen in Minuten bis Stunden.

Support kontaktieren Lizenziert durch MGA

Heute ausgezahlt

532.979 €

6.704 Spieler online

MGA-Lizenz seit 2010Reguliert unter MGA/B2C/867/2010, geprüft durch iTech Labs und QUINEL

Auszahlung in 7 Minuten205M € monatliches Auszahlungsvolumen, bis zu 25.000 € pro Transaktion

256-Bit-VerschlüsselungBankstandard-Sicherheit für alle Transaktionen und persönliche Daten

Direkt zum Menschen

So erreichst du einen Menschen bei Tempbetoro

Erreichbar ist der Support rund um die Uhr, und zwar so, wie es zu deiner Frage am besten passt.

Frag einfach im Chat

Brennst du auf eine Antwort, öffnest du den Chat direkt im Konto und hast meist nach vier Minuten einen Menschen an der Leitung. Er läuft rund um die Uhr, auch nachts.

Chat öffnen

Schreib uns in Ruhe

Geht es um Unterlagen oder eine längere Schilderung, schreib an [email protected] – eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von zwölf Stunden. Rund um die Uhr erreichbar, der Chat ist schneller.

E-Mail schreiben

Gespräch statt Tippen

Lieber sprechen als tippen? Dann ruf unter +49 30 0902 9722 an, Zeitzone CET, und rechne mit etwa fünf Minuten bis zum Gespräch. Die Leitung ist Tag und Nacht besetzt.

Jetzt anrufen

Deutsch, CET, eine Nummer

Wo bekommst du in Deutschland Hilfe?

Deutschsprachige Antworten, deutsche Rufnummer und mitteleuropäische Zeit gehören bei uns zum Standard.

So erreichst du uns

Telefon Deutschland+49 30 0902 9722

ZeitzoneCET

SprachenDeutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

E-Mail[email protected]

Aufsicht

AufsichtsbehördeMalta Gaming Authority, MGA/B2C/867/2010

Hilfe

SpielerschutzBZgA, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem

Du willst gleich schreiben oder anrufen

Halte diese fünf Dinge bereit, dann spart die Klärung mehrere Rückfragen.

Registrierte E-Mail-Adresse deines Kontos
Kundennummer oder Spielername
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Betrag und Zahlungsart der Buchung
Screenshot der betroffenen Ansicht

Postfächer nach Thema

Unterlagen, Geld und Beschwerden getrennt

Damit landet dein Anliegen sofort bei der Stelle, die es bearbeiten kann, ohne Zwischenstation.

Konto

Allgemeine Fragen zum Konto[email protected]

Ausweis und Adressnachweis prüfen[email protected]

Zahlungen

Einzahlung und Auszahlung[email protected]

Weiteres

Beschwerde und Streitfall[email protected]

Datenauskunft und Datenschutz[email protected]

Kooperationen und Partner[email protected]

Tempbetoro Casino Ltd.

Tempbetoro Casino: Firma und Lizenz

Nützlich, wenn du prüfen willst, wer hinter dem Angebot steht und wer die Aufsicht führt.

Firma

FirmennameTempbetoro Casino Ltd.

FirmennummerC-93258 (Malta)

AnschriftTriq il-Kbira, Sliema

Lizenz

AufsichtMalta Gaming Authority

LizenznummerMGA/B2C/867/2010

Schriftkontakt

E-Mail[email protected]

Antwortzeiten

So lange dauert es bis zur Antwort

Damit weißt du vorher, wie lange du warten musst, statt es einfach abzuwarten.

Live-Chat

Chat-BereitschaftRund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort4 Minuten

ZeitzoneCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]

Antwort per E-Mail12 Stunden

Telefon

Telefonnummer+49 30 0902 9722

Wartezeit am Telefon5 Minuten

Hol dir Unterstützung außerhalb des Casinos

Spielprobleme löst kein Bonusformular. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS Sperrsystem bieten Beratung, Gruppen und eine Sperre, die auch für uns verbindlich ist und weiter gilt als eine Pause im Konto.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Kostenlose Beratung zu Glücksspielsucht, mit Materialien und Sprechtagen für Betroffene und Angehörige in ganz Deutschland.

Anonyme Spieler. Selbsthilfegruppen nach dem Zwölf-Schritte-Modell, in denen Betroffene offen über Rückfälle und Auswege sprechen.

OASIS Sperrsystem. Zentrale Datei für Spielersperren bei Anbietern in Deutschland, die eine Anmeldung über die eigene Behörde ermöglicht.

Beschwerde

Wie läuft eine Beschwerde ab?

Damit weißt du, wohin deine Beschwerde geht, wenn eine Antwort dich nicht zufriedenstellt.

Bei den Fakten bleiben

Schildere dein Anliegen zuerst dem Support und bleib bei Fakten: Betrag, Zeitpunkt, betroffene Buchung. Wichtig ist eine ruhige, genaue Beschreibung mit Belegen.

Du hältst die Vorgangsnummer

Der Support vergibt eine Vorgangsnummer und antwortet schriftlich. Mit dieser Nummer kannst du später nachfassen, ohne alles erneut zu erklären.

Vor der Aufsicht, nach dem Support?

Bleibt die Antwort unbefriedigend, wende dich an [email protected] und verweise auf deine Vorgangsnummer. Eine zweite Prüfung erfolgt dann mit Blick auf den gesamten Verlauf.

Wann schaltest du die Aufsicht ein?

Führt auch das zu keiner Einigung, kannst du dich an die Malta Gaming Authority als Aufsicht wenden. Halte Vorgangsnummer, Schriftverkehr und Belege dafür vollständig bereit.

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Tempbetoro Casino: Antworten ohne Wartezeit

Wenn die erste Nachricht schon feststehen soll, bevor du sie abschickst.

trustMuss ich eine Kopie meiner Daten beantragen?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und nenne darin die E-Mail-Adresse deines Kontos. Eine Kopie bekommst du kostenlos, gelöscht wird nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, nicht sofort. Genaueres regelt die Datenschutzerklärung der Seite.

trustWas passiert, wenn mein Konto gesperrt wird?+

Ein Schreiben an [email protected] genügt, danach erreichst du die Anmeldung nicht mehr. Offene Guthaben werden vorher ausgezahlt. Eine Selbstsperre lässt sich zusätzlich über OASIS für weitere Anbieter wirksam machen.

trustWarum ist der Support nachts und sonntags besetzt?+

Weil Anfragen rund um die Uhr eintreffen, bleibt der Dienst auch in der Nacht und am Wochenende besetzt. Chat und Telefon sind nach Angaben des Anbieters ohne Pause verfügbar, gerechnet in der mitteleuropäischen Zeit. Auch an Feiertagen bekommst du eine Antwort.

trustKann ich den Kundendienst auch auf Finnisch erreichen?+

Antworten erhältst du auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Deutsche Spieler landen mit ihrer Anfrage direkt bei deutschsprachigen Mitarbeitern. Andere Sprachen sind nicht zugesagt, notfalls hilft eine kurze englische Nachricht.

trustWoher kennt der Support mein Konto ohne Passwort?+

Nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, dazu Vor- und Nachname aus dem Ausweis. Deine Kundennummer hilft, ist aber nicht Pflicht. Ein Passwort wird bei keiner Anfrage verlangt, von niemandem.